Shopify Интеграция
Свързването на Shopify дава на вашия екип и отговарящи на условията агенти споделен изглед на магазина. Агентите могат да използват текуща продуктова информация по време на разговори с клиенти, докато вашият екип може да преглежда поръчки, маркетингово приписване, продуктови взаимоотношения, поведение на пакети и производителност на продукта в Versafy.
Навигация: Отворете Общи → Интеграции, след това разширете Shopify.
Свържете магазин
Изберете Свържете Shopify и следвайте процеса на оторизация на магазина, показан на екрана. Потвърдете, че домейнът на магазина принадлежи на магазина, който възнамерявате да добавите.
Ако вашата организация използва собствено приложение Shopify, диалоговият прозорец за връзка може да предложи персонализирана настройка. Следвайте одобрените от вашата организация инструкции за свързване и пазете всички тайни стойности в защитения формуляр за свързване.
Показвайте уеб чат на витрината си
Магазин, свързан чрез приложението Versafy AI, може да покаже уеб чата на вашия агент на витрината без редакции на кода на темата. Настройте го от реда за уеб чат на агента; виж Добавете уеб чат към вашия Shopify магазин.
Изчакайте първоначалната синхронизация
Синхронизирането пренася дейността на магазина в страниците и изживяванията на агентите, които зависят от нея. След свързване поръчките може да се появят преди пълният каталог да е готов. Банерите на страниците на Shopify показват кога първоначалните данни все още се синхронизират. Поддържайте магазина свързан и избягвайте да стартирате повтарящи се ръчни синхронизации.
Shopify страниците се показват в лявата странична лента само когато работното ви пространство има активиран магазин и имате достъп.
Използвайте ръчна синхронизация
Ръчната синхронизация помага за възстановяване на известна празнина в данните или опресняване след промяна на връзката; не е необходимо за всяка нова поръчка. Картата за свързан магазин може да осигури:
- Синхронизиране на поръчки с начална дата;
- Каталог за синхронизиране за актуализации на продукти и колекции.
Използвайте ръчно синхронизиране след първоначална връзка, известна празнина или насоки за поддръжка. Синхронизирането започва във фонов режим; изчакайте състоянието му, вместо да го избирате многократно.
Активирайте, редактирайте или свържете отново
Деактивиран магазин остава запазен, но не е достъпен за Shopify страниците и инструментите на агента. Активирайте го отново, когато сте готови. Ако оторизацията е неуспешна или достъпът до магазина се промени, използвайте повторно свързване или действието за редактиране, показано за връзката.
Прекъснете връзката с магазин
Преди да прекъснете връзката, прегледайте:
- агентски търговски функции, които използват магазина;
- отчети за поръчки и каталог;
- CRM настройки, свързани с поръчките в магазина;
- спестен пакет, семейна и икономическа работа.
Диалоговият прозорец за потвърждение обяснява дали импортираните данни ще бъдат запазени или изтрити. Въведете точно исканото потвърждение и продължете само ако разбирате ефекта.
Отстраняване на неизправности при връзка с магазин
Shopify страниците не се появяват
Потвърдете, че магазинът е свързан и активиран, след това проверете вашите разрешения и обновете работното пространство.
Поръчките са актуални, но каталогът не е
Синхронизирането на каталога може да отнеме повече време. Проверете банера за състоянието на каталога, преди да започнете едно ръчно синхронизиране на каталог.
Данните на един магазин се появяват вместо друг
Използвайте инструмента за избор на магазин в горната част на страницата Shopify. Изборът на магазин е специфичен за страницата и може да бъде запазен в споделена връзка.