Інтеграція Shopify

Підключення Shopify дає вашій команді та відповідним агентам спільний огляд магазину. Агенти можуть використовувати поточну інформацію про продукт під час розмов із клієнтами, тоді як ваша команда може переглядати замовлення, маркетингову атрибуцію, зв’язки між продуктами, поведінку пакетів і ефективність продукту в Versafy.

Навігація: відкритий Загальне → Інтеграції, потім розгорніть Shopify.

Підключити магазин

Виберіть Підключіть Shopify і дотримуйтеся процесу авторизації магазину, показаного на екрані. Підтвердьте, що домен магазину належить магазину, який ви збираєтеся додати.

Якщо ваша організація використовує власну програму Shopify, діалогове вікно з’єднання може запропонувати індивідуальне налаштування. Дотримуйтеся затверджених інструкцій щодо підключення вашої організації та зберігайте всі секретні значення в захищеній формі підключення.

Показуйте веб-чат на своїй вітрині

Магазин, підключений через додаток Versafy AI, може показувати веб-чат вашого агента на вітрині без редагування коду теми. Налаштуйте його в рядку веб-чату агента; побачити Додайте веб-чат до свого магазину Shopify.

Дочекайтеся початкової синхронізації

Синхронізація переносить активність магазину на сторінки та роботу агента, яка залежить від неї. Після підключення замовлення можуть з’явитися до того, як буде готовий повний каталог. Банери на сторінках Shopify показують, коли початкові дані все ще синхронізуються. Тримайте магазин на зв’язку та уникайте повторних ручних синхронізацій.

Сторінки Shopify відображаються на лівій бічній панелі лише тоді, коли у вашій робочій області ввімкнено магазин і ви маєте доступ.

Використовуйте ручну синхронізацію

Ручна синхронізація допомагає відновити відомий пробіл у даних або оновити після зміни з’єднання; це не потрібно для кожного нового замовлення. Картка підключеного магазину може надавати:

Синхронізація замовлень з датою початку;
Синхронізація каталогу для оновлення продуктів і колекцій.

Використовуйте ручну синхронізацію після початкового підключення, відомого розриву або вказівок служби підтримки. Синхронізація починається у фоновому режимі; зачекайте на його статус, а не вибирайте його повторно.

Увімкніть, відредагуйте або повторно підключіться

Вимкнене сховище залишається збереженим, але воно недоступне для сторінок Shopify та інструментів агента. Увімкніть його знову, коли будете готові. Якщо авторизація не вдається або доступ до магазину змінюється, скористайтеся повторним підключенням або дією редагування, показаною для підключення.

Відключити магазин

Перед відключенням перевірте:

функції агентської комерції, які використовують магазин;
звіти про замовлення та каталог;
налаштування CRM, пов’язані із замовленнями магазину;
збережений пакет, сім’я та економічна робота.

У діалоговому вікні підтвердження пояснюється, чи будуть імпортовані дані збережені чи видалені. Введіть потрібне підтвердження точно та продовжуйте, лише якщо ви розумієте ефект.

Усунення несправностей підключення до магазину

Сторінки Shopify не відображаються

Переконайтеся, що магазин підключено та ввімкнено, потім перевірте свої дозволи та оновіть робочу область.

Замовлення актуальні, але каталог ні

Синхронізація каталогу може тривати довше. Перевірте банер статусу каталогу перед початком ручної синхронізації каталогу.

Дані одного магазину з’являються замість іншого

Скористайтеся селектором магазину у верхній частині сторінки Shopify. Вибір магазину залежить від сторінки та може бути збережений у спільному посиланні.