Приладова панель Shopify

Інформаційна панель Shopify допоможе вам зрозуміти, які маркетингові канали пов’язані із замовленнями та як їх ефективність змінюється з часом. Використовуйте його, щоб вирішити, де досліджувати зростання чи марні витрати, порівнювати періоди та відкривати діяльність із замовленнями за дивовижним результатом.

Навігація: відкритий Shopify → Панель приладів.

Виберіть контекст звітності

У верхній частині сторінки:

вибрати магазин;
вибрати звітний період;
увімкнути період порівняння за потреби;
вибрати доступний перегляд атрибуції;
за бажанням установіть мінімальну суму замовлення, щоб виключити дуже маленькі замовлення;
застосуйте фільтри продуктів, якщо ви хочете зосередитися на частині каталогу.

Завжди перевіряйте ці елементи керування, перш ніж порівнювати інформаційну панель з іншим звітом.

Виберіть модель атрибуції

Модель атрибуції вирішує, яке відвідування отримує кредит для замовлення, якщо клієнт приходив у магазин більше одного разу перед покупкою. Виберіть його в Модель спадний список; наведіть курсор на піктограму інформації поруч із ним, щоб нагадувати про кожне правило.

Візит є прямий коли клієнт вводив адресу, використовував закладку або повертався на сторінку вашого магазину, яку він уже відкрив.

Перший клік кредитує перше відвідування в дорозі замовлення. Якщо це було прямо, зараховується останній візит.
Останній клік (за замовчуванням) зараховується останнє відвідування в дорозі замовлення. Якщо це було прямо, зараховується перший візит.
Останній непрямий клік зараховує останнє відвідування на шляху до замовлення, яке не було прямим: оголошення, пошук, соціальні мережі, електронна пошта чи реферальне посилання. Маркетингові звіти вашого магазину використовують цю модель за замовчуванням, тому виберіть її під час порівняння цієї інформаційної панелі з ними.

Приклад: клієнт спочатку приходить із платної соціальної реклами, а через тиждень повертається з пошукової реклами та купує. Останній клік повідомляє порядок під пошуковою кампанією; First Click повідомляє про це під соціальною рекламою. Якщо клієнт повернувся безпосередньо втретє перед покупкою, Останній клік зараховував би перше відвідування, тоді як Останній непрямий клік все одно зараховував би пошукове оголошення. Для незвично тривалих подорожей модель переглядає останні п’ятдесят відвідувань. Таким чином, загальні показники каналів відрізняються між моделями. Відвідування без тегів кампанії зазначається в розділі «Інше», якщо одне з правил вашого каналу не відповідає сайту, з якого він перейшов. Вибір запам’ятовується для вашого облікового запису.

Прочитайте короткий зміст

Підсумок відповідає на перше бізнес-запитання — «Які були результати роботи вибраного магазину та періоду?» — перш ніж ви дослідите окремі канали. Підсумкові картки показують такі показники, як загальний дохід, замовлення, маркетингові витрати та рентабельність інвестицій для вибраного контексту. Відсутня інформація про витрати може зробити вимірювання на основі витрат недоступними або неповними.

Використовуйте картки для орієнтації, а потім перегляньте таблицю каналів, щоб знайти основну структуру.

Якщо ваш план не включає Shopify Insights

Загальні доходи та суми замовлень залишаються доступними для кожного плану, тому ви завжди можете перевірити, як працює магазин, навіть після закінчення пробної версії Shopify Insights. Наприклад, ви можете порівняти дохід минулого тижня з попереднім тижнем без оновлення.

Без Shopify Insights інформаційна панель показує селектори магазину та періоду, Загальний дохід і Всього замовлень з їх зміною порівняно з попереднім періодом такої ж довжини, і невеликий графік тренду. Мінімальна загальна сума замовлення, збережена для вашого робочого простору, все ще застосовується, тому цифри збігаються з тими, що показали повну інформаційну панель. Виберіть кількість замовлень, щоб відкрити ці замовлення.

Розбивка каналів, діаграми, витрати, повернення інвестицій і експорт потребують плану з Shopify Insights. використання Перейдіть до Платежі на заблокованому сповіщенні, щоб змінити свій план.

Використовуйте перегляди інформаційної панелі

Перегляд таблиці показує детальні рядки каналів і підтримує деталізацію.
Стовпчаста діаграма порівнює дохід і витрати за каналами.
Лінійна діаграма показує порядок або тенденції продуктивності з часом.
Кругова діаграма показує розподіл між каналами.
Продаж продукції зосереджується на діяльності на рівні продукту, якщо це можливо.

Діаграми – це альтернативні види вибраного контексту звітності; перемикання вкладок не створює нових даних.

Дослідіть деталі каналу

Деталі каналу допомагають пояснити, чому канал має свій звітний результат і які замовлення сприяли цьому. Виберіть канал, щоб переглянути доступні відомості про джерело, інформацію про кампанію, інформацію про посадку, витрати та пов’язану діяльність із замовленнями. Мітки та доступні поля залежать від даних замовлення, отриманих із магазину.

Замовлення може відображатися як прямий, невідомий або інший резервний канал, якщо його шлях не містить достатньо розпізнаної інформації.

Налаштувати відповідність каналів

Зіставлення каналів перетворює непослідовні мітки кампанії та джерела на стабільні бізнес-категорії, тому звіти залишаються зрозумілими для різних кампаній. Авторизовані користувачі можуть відкрити налаштування каналу, щоб визначити, як групується вхідна інформація про джерело. Дотримуйтеся конкретних і впорядкованих правил, оскільки порядок може збігатися з першим відповідним каналом.

Правила джерела утворюють базове правило, де кожне поле має збігатися, а кілька значень для одного поля є альтернативними. Додайте групу АБО, коли інша комбінація повинна вважатися одним джерелом; тоді порядок збігається, коли виконується базове правило або будь-яка група, і базове правило продовжує працювати, як і раніше. Правила можуть співставлятися з параметрами кампанії, сайтом переходу, реферальними кодами та кодами знижки, а також власною класифікацією відвідування магазину. Джерело Shopify це місце, звідки магазин бачив відвідування, наприклад google, facebook, direct або домен переходу. Тип джерела Shopify це вид маркетингу, який стоїть за цим, наприклад ad або retargeting, і це дозволяє правилу розпізнавати платне відвідування, навіть якщо посилання не містить тегів кампанії.

Після зміни правил каналу перегляньте відому вибірку замовлень, перш ніж покладатися на нове групування. Зберігайте історичне значення під час перейменування або архівування каналів.

Керуйте впливовими особами та витратами

Якщо доступно, використовуйте деталі каналу, щоб підтримувати коди впливових осіб і витрати на маркетинг. Архівуйте елемент, якщо ви хочете зберегти історичні звіти, але припинити майбутні відповідності. Видаліть лише тоді, коли ви зрозумієте ефект, описаний у діалоговому вікні підтвердження.

Усунення несправностей інформаційної панелі

Немає даних про атрибуцію

Підтвердьте магазин, діапазон дат, мінімальну суму замовлення та фільтри продуктів. Спробуйте ширший період і дочекайтеся початкової синхронізації замовлення.

Абсолютно нове замовлення може зайняти приблизно 40 хвилин, щоб відобразити свій канал: магазин спочатку завершує запис відвідувань клієнта, а інформаційна панель вибирає замовлення під час наступного оновлення. До цього моменту замовлення враховується як Інше.

Показані лише доходи та замовлення

Ваш план не включає Shopify Insights, або його пробна версія закінчилася. Підсумки все ще правильні для вибраного магазину та періоду; відкритий Білінг щоб повернути аналітику каналу.

Підсумки відрізняються від замовлень

Перевірте часовий пояс, діапазон дат, фільтри атрибуції, мінімальну загальну суму замовлення, фільтри продуктів, відшкодування та те, чи включає порівняння той самий магазин і стан замовлення.

Канал неочікуваний

Відкрийте канал або деталі замовлення та перегляньте видиму інформацію про подорож. Потім перегляньте правила зіставлення каналів і псевдоніми з авторизованим партнером по команді.