Acceso a la cuenta

El acceso a la cuenta lo lleva al espacio de trabajo Versafy correcto con los permisos asignados por su organización. Utilice esta guía para crear una cuenta, unirse al espacio de trabajo de un compañero de equipo, verificar su identidad, iniciar sesión o recuperar el acceso de forma segura.

Crear una cuenta

Comience desde la página de registro o selección de plan Versafy proporcionada a su organización. Ingrese una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder, elija una contraseña única y segura y complete los detalles de la organización o tienda que se muestran. Confirma que aceptas el Política de privacidad y Términos y condiciones — la cuenta no se puede crear hasta que usted lo haga.

Seleccione un plan para revisar sus límites incluidos, los detalles de la prueba y el saldo inicial. Utilice el botón que nombra su elección, como Comienza 30 días gratis o Continuar con el crecimiento, para continuar. Seleccionar Empresa y luego Contáctenos para llegar al equipo de ventas.

Si tiene una tienda Shopify y prefiere pagar a través de Shopify, seleccione el botón Shopify debajo Regístrese más rápido con en el formulario de detalles de la cuenta. Abre Versafy AI en la tienda de aplicaciones Shopify, donde instala la aplicación y elige un plan facturado por Shopify, en lugar del plan que eligió en Versafy.

Si está instalando Versafy desde la tienda de aplicaciones Shopify, los planos se muestran como referencia. uso Instalar en Shopify para elegir y pagar un plan en Shopify. Empresa abre el formulario de contacto.

Cuando termina de instalar desde Shopify, Versafy primero verifica su cuenta Shopify, por lo que el propietario de la tienda se salta las preguntas que Shopify ya respondió. Lo que verás a continuación depende de quién instale la aplicación:

Eres dueño de la tienda y tu correo electrónico Shopify es nuevo para Versafy. Versafy lo lleva directamente a elegir un plan en Shopify, luego al Crea tu cuenta Versafy forma. Llega con el nombre de su tienda, su nombre y su correo electrónico Shopify, y no solicita ninguna contraseña. Acepta los términos legales y selecciona Crear cuenta y finalizar la configuración. Su correo electrónico ya está confirmado y, a partir de ese momento, al abrir Versafy AI desde su administrador de Shopify, iniciará sesión. Para agregar una contraseña más adelante, use ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
Eres dueño de la tienda y tu correo electrónico Shopify ya tiene una cuenta Versafy. el Ya tienes una cuenta Versafy La página muestra ese correo electrónico. Seleccionar Inicia sesión y añade esta tienda e inicia sesión: la tienda se une a esa cuenta, si su plan tiene espacio para otra tienda, y no eliges ningún segundo plan. Cuando inicia sesión con ese correo electrónico, al abrir Versafy AI desde su administrador de Shopify, inicia sesión a partir de ese momento. Para mantener la tienda en su propia cuenta, seleccione Crear una cuenta separada y utilizar un correo electrónico diferente. Si la cuenta existente no se factura a través de Shopify, no se puede agregar la tienda: cree una cuenta separada o contáctenos y lo ayudaremos a vincularla.
Cualquier otra persona, o cuando ya haya iniciado sesión en Versafy. el Conecta tu tienda Shopify La página te permite elegir entre Crea una nueva cuenta Versafy y agregar la tienda a una cuenta existente: Agregar a una cuenta existente cuando cierra sesión, o la opción que nombra la cuenta en la que inició sesión.

Para agregar una nueva tienda a una cuenta Versafy que utiliza un correo electrónico diferente al de su cuenta Shopify, primero inicie sesión en Versafy, luego abra Versafy AI desde su administrador de Shopify y agregue la tienda a la cuenta en la que inició sesión. De lo contrario, Versafy lo trata como un nuevo cliente y lo lleva a elegir un plan.

Cuando crea una cuenta y Versafy no puede confirmarlo como propietario de la tienda, por ejemplo, cuando un miembro del personal instala la aplicación, el formulario solicita un correo electrónico y una contraseña. Por lo general, llega completo con el nombre de su tienda y el nombre y correo electrónico del propietario de la tienda. Revise estos detalles antes de continuar: cambie el nombre y el correo electrónico si alguien que no sea el propietario de la tienda iniciará sesión y corrija el nombre de la empresa si es necesario. Versafy luego envía un mensaje de verificación a ese correo electrónico. Confírmalo dentro de las 24 horas para permanecer conectado; después de eso, confirme su correo electrónico antes de iniciar sesión nuevamente (consulte Verifica tu correo electrónico). Si el formulario dice que su correo electrónico Shopify ya tiene una cuenta Versafy, seleccione Agregar a una cuenta existente para conectar esta tienda a esa cuenta.

Una tienda puede trasladarse a otro espacio de trabajo Versafy después de que se eliminó la aplicación. El nuevo espacio de trabajo mantiene el plan Shopify de la tienda durante el período ya pagado y el espacio de trabajo que dejó la tienda pasa al plan Gratis.

Cuando los detalles de su tienda están disponibles, su perfil y organización también comienzan en la zona horaria de su tienda, por lo que los paneles cuentan los días de la misma manera que lo hace su tienda; puedes cambiar cualquiera de las zonas horarias más adelante en Perfil y organización.

Si el registro continúa hasta el pago o la aprobación de la tienda, finalice ese paso en el mismo navegador. Evite abrir varios intentos de registro para la misma organización.

Si alguien te dio un código de socio o de promoción, selecciona ¿Tiene un código de socio o de promoción? y ingrésalo en Código de socio o de promoción (opcional) antes de crear la cuenta. Algunos códigos devuelven parte de cada pago a su saldo Versafy. Un código solo se puede aplicar durante el registro, y un código inactivo o mal escrito nunca bloquea el registro: se crea la cuenta, el código no se aplica y Versafy se lo indica: en la pantalla de confirmación o en un aviso una vez que haya iniciado sesión o haya regresado del pago. Si llegó a través de un enlace de socio, el código ya se reconoce y el campo puede permanecer vacío. Cuando el código o enlace incluye un bono para usted, se muestra la confirmación después de registrarse Bonificación de socio aplicada con sus términos, y su página de Facturación seguirá mostrándolos mientras se aplican.

el Crea tu cuenta Versafy El paso de una instalación de la App Store Shopify tiene el mismo campo. Allí, un código que no se puede utilizar detiene el paso con un mensaje debajo del campo, para que pueda corregirlo o borrar el campo antes de que se cree la cuenta.

Continuar con Google o Facebook

uso Continuar con Google o Continuar con Facebook, cuando se muestra, para iniciar sesión sin ingresar una contraseña Versafy. Elige tu cuenta de proveedor y finaliza el regreso a Versafy en el mismo navegador. Recuérdame en la página de inicio de sesión también se aplica a este inicio de sesión.

Para un nuevo espacio de trabajo, seleccione Crea una nueva cuenta, elige un plan, y completa los datos de tu empresa y aceptación legal. No es necesario crear una contraseña. Su proveedor de redes sociales debe compartir una dirección de correo electrónico que Versafy pueda usar para la cuenta. Finalice cualquier paso de pago que se muestra.

Cuando el proveedor devuelve una dirección de correo electrónico que ya pertenece a su espacio de trabajo, Versafy conecta ese método de inicio de sesión y abre el espacio de trabajo automáticamente. Facebook debe compartir una dirección de correo electrónico para que esto funcione. Si no es así, agregue y confirme una dirección de correo electrónico en Facebook, luego intente nuevamente o elija Inicia sesión con un método diferente. Si ya ha iniciado sesión y desea agregar una cuenta social diferente, confirme su Contraseña actual en la página de conexión. Si aún no tienes contraseña, utiliza Establece o restablece tu contraseña y complete la recuperación del correo electrónico antes de volver a intentarlo.

Si la conexión caduca, vuelva a iniciar sesión y seleccione el proveedor nuevamente. La conexión de mensajería Gmail, Calendario o Facebook no conecta automáticamente esa cuenta para iniciar sesión.

Abra Versafy desde su administrador de Shopify

Si posee una tienda Shopify conectada a través de la aplicación AI Versafy, puede ir directamente desde su administrador de Shopify a su espacio de trabajo Versafy sin escribir una contraseña. Por ejemplo, abrir Aplicaciones → Versafy AI en Shopify y se abre su panel, ya iniciado sesión.

La primera vez, Versafy le solicita que conecte este inicio de sesión una vez:

Abierto Versafy IA desde el Aplicaciones lista en su administrador Shopify.
encendido Activar el inicio de sesión en Shopify, inicie sesión en su cuenta Versafy si se le solicita, luego confirme su Contraseña actual.
Seleccionar Activar el inicio de sesión en Shopify. Se abre tu espacio de trabajo.

A partir de ese momento, abrir Versafy AI desde Shopify inicia sesión directamente y mantiene la sesión iniciada en ese navegador por hasta 30 días.

También puede comenzar desde la página de inicio de sesión de Versafy: seleccione el botón Shopify debajo o continuar con. Shopify le pide que inicie sesión en Shopify si es necesario, abre su tienda y luego Versafy AI, que lo registra de la misma manera. Si posee varias tiendas, verifique que Shopify haya abierto la tienda conectada a su espacio de trabajo. Si abrió una tienda diferente, cambie a la tienda conectada en Shopify, luego abra Versafy IA de Aplicaciones.

Tenga en cuenta:

Este inicio de sesión está disponible para el propietario de la tienda. Se solicita a las cuentas de personal y colaboradores que inicien sesión con su correo electrónico y contraseña Versafy.
Si Versafy creó su cuenta desde su correo electrónico Shopify durante la instalación, este inicio de sesión ya está activado.
Si aún no tiene una contraseña Versafy, utilice Establece o restablece tu contraseña en esa página, luego regrese a Shopify y abra la aplicación nuevamente.
si ves Verifica tu correo electrónico, primero confirme su dirección de correo electrónico y luego abra la aplicación desde Shopify nuevamente.
si ves El inicio de sesión Shopify expiró, abra Versafy AI desde su administrador Shopify nuevamente.

Compara planes antes de registrarte

el publico Elige tu plan La página enumera los planes actualmente disponibles a través del canal de registro seleccionado. Revise el precio mensual, los créditos que cada plan agrega a su saldo (por mes para planes pagos, una vez para un plan gratuito), si los créditos del plan no utilizados vencen al final de cada período de facturación o se acumulan, las funciones incluidas, los límites, la información de prueba y la disponibilidad que se muestran en cada tarjeta.

Seleccionar Empezar para continuar con un plan disponible. Para Empresa, utilice el formulario de contacto y proporcione solo la información comercial necesaria para la conversación de ventas. Si no se cargan planes, vuelva a intentarlo más tarde en lugar de comenzar el registro a través de un enlace antiguo.

Verifica tu correo electrónico

Abra el mensaje de verificación enviado al correo electrónico de su cuenta y utilice su enlace de confirmación. El espacio de trabajo puede mostrar un banner de verificación hasta que se complete.

Si el mensaje no llega:

consultar spam, promociones y cuarentena de seguridad;
confirmar la dirección que aparece en su cuenta;
use la acción de reenviar una vez;
abra solo el mensaje de verificación más reciente;
Pregúntele a su administrador de correo si los mensajes automatizados de la cuenta están bloqueados.

Los enlaces de verificación pueden caducar. Solicite uno nuevo en lugar de abrir repetidamente un enlace anterior.

Aceptar una invitación al espacio de trabajo

Utilice el enlace de invitación privada enviado por el administrador de su espacio de trabajo. Confirme la dirección de correo electrónico invitada y establezca su contraseña cuando se le solicite.

Un enlace de invitación está destinado a una persona. No lo reenvíes. Si abre la cuenta iniciada incorrectamente, cierre sesión primero o use una ventana privada del navegador, luego abra el enlace nuevamente.

Seleccionar Recuérdame en un dispositivo confiable para permanecer conectado por hasta 30 días, siempre que su sesión no permanezca inactiva durante siete días. Déjelo sin marcar para una sesión que caduque después de 24 horas. Cerrar sesión o cambiar su contraseña puede finalizar una sesión antes.

Ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta en la página de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, verifique el nombre, el correo electrónico y el espacio de trabajo que se muestran en la barra lateral antes de trabajar con los datos del cliente.

Permita cookies para el sitio Versafy para que su inicio de sesión sobreviva a la recarga de la página. Si su organización utiliza varios espacios de trabajo, seleccione el correcto antes de realizar cambios. Un cambio en el espacio de trabajo puede recargar otras pestañas abiertas; revise el espacio de trabajo antes de reanudar una edición.

si ves No pudimos verificar su sesión. Vuelva a intentarlo., Versafy no puede confirmar temporalmente su inicio de sesión. Su espacio de trabajo permanece oculto mientras lo vuelve a intentar automáticamente. También puedes seleccionar Reintentar sesión. Una vez que la verificación sea exitosa, se vuelve a abrir su espacio de trabajo actual; Si su inicio de sesión ha finalizado, aparece el formulario de inicio de sesión. Si falta el servicio de inicio de sesión después de una actualización de la aplicación, Versafy intenta cerrar sesión automáticamente. El formulario de inicio de sesión aparece una vez que el cierre de sesión se realiza correctamente.

Restablecer una contraseña olvidada

Seleccionar Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión.
Ingrese el correo electrónico de su cuenta.
Abra el mensaje de restablecimiento de contraseña más reciente.
Elija una nueva contraseña y confírmela.
Vuelva a iniciar sesión si la página de reinicio no se redirige automáticamente.

Cambiar su contraseña finaliza sus inicios de sesión anteriores en otras pestañas y dispositivos. Inicie sesión nuevamente con la nueva contraseña.

Los enlaces para restablecer contraseña pueden caducar o dejar de ser válidos después de su uso. Solicite un nuevo enlace si es necesario.

Comprender los mensajes de acceso

No autorizado Por lo general, significa que su cuenta iniciada no tiene acceso a esa página o espacio de trabajo.
Se requiere verificación por correo electrónico significa que debes confirmar el correo electrónico de tu cuenta.
Un espacio de trabajo solo de facturación puede requerir atención de plan o suscripción.
Organización eliminada significa que el espacio de trabajo está inactivo; su propietario debe comunicarse con el soporte inmediatamente si la eliminación fue accidental.

Mantenga su cuenta segura

Utilice una contraseña única almacenada en un administrador de contraseñas aprobado.
Nunca comparta enlaces de verificación, invitación, restablecimiento de contraseña o inicio de sesión.
Cerrar sesión en dispositivos compartidos. Si falla el cierre de sesión, vuelva a intentarlo y espere a que se complete antes de que otra persona use el navegador.
Pídale a un administrador que desactive las cuentas a las que ya no necesitan acceso.
Comuníquese con el soporte si los detalles de la cuenta cambian inesperadamente.