Panel de control Shopify
El panel Shopify le ayuda a comprender qué canales de marketing están asociados con los pedidos y cómo cambia su rendimiento con el tiempo. Úselo para decidir dónde investigar el crecimiento o el gasto desperdiciado, comparar períodos y abrir la actividad de pedidos detrás de un resultado sorprendente.
Navegación: Abierto Shopify → Panel de control.
Seleccione el contexto del informe
En la parte superior de la página:
- elige la tienda;
- elija el período del informe;
- habilitar un período de comparación cuando sea necesario;
- elija la vista de atribución disponible;
- opcionalmente, establezca un total mínimo de pedido para excluir pedidos muy pequeños;
- aplica filtros de producto si quieres centrarte en parte del catálogo.
Confirme siempre estos controles antes de comparar un panel con otro informe.
Elige un modelo de atribución
El modelo de atribución decide qué visita obtiene el crédito por un pedido cuando el cliente visitó la tienda más de una vez antes de comprar. Recógelo en el modelo menú desplegable; Coloca el ícono de información al lado para ver un recordatorio de cada regla.
una visita es directo cuando el cliente escribió la dirección, usó un marcador o regresó a una página de su tienda que ya tenía abierta.
- Primer clic acredita la primera visita en el viaje de la orden. Si fue directa, la última visita se lleva el crédito.
- Último clic (predeterminado) acredita la última visita en el recorrido del pedido. Si fue directa, la primera visita se lleva el crédito.
- Último clic no directo acredita la última visita en el recorrido del pedido que no fue directa: un anuncio, una búsqueda, una red social, un correo electrónico o un enlace de referencia. Los propios informes de marketing de su tienda utilizan este modelo de forma predeterminada, así que selecciónelo cuando compare este panel con ellos.
Ejemplo: un cliente llega primero de un anuncio social pago y una semana después regresa de un anuncio de búsqueda y compra. Last Click informa el orden en la campaña de búsqueda; First Click lo informa en el anuncio social. Si el cliente hubiera regresado directamente por tercera vez antes de comprar, Último clic acreditaría la primera visita, mientras que Último clic no directo aún acreditaría el anuncio de búsqueda. Para viajes inusualmente largos, el modelo analiza las cincuenta visitas más recientes. Por lo tanto, los totales de canales difieren entre los modelos. Una visita sin etiquetas de campaña se informa en Otros, a menos que una de las reglas de su canal coincida con el sitio de referencia. La elección se recuerda en su cuenta.
Leer el resumen
El resumen responde a la primera pregunta empresarial: “¿Cómo se desempeñó la tienda y el período seleccionados?”, antes de investigar los canales individuales. Las tarjetas de resumen muestran medidas como ingresos totales, pedidos, gastos de marketing y retorno de la inversión para el contexto seleccionado. La falta de información sobre gastos puede hacer que las medidas basadas en gastos no estén disponibles o estén incompletas.
Utilice las tarjetas como orientación y luego revise la tabla de canales para conocer el desglose subyacente.
Cuando tu plan no incluye Shopify Insights
Los totales de ingresos y pedidos permanecen disponibles en todos los planes, por lo que siempre puede verificar cómo le está yendo a la tienda incluso después de que finalice una prueba de Shopify Insights. Por ejemplo, puede comparar los ingresos de la semana pasada con los de la semana anterior sin actualizar.
Sin Shopify Insights, el Panel muestra los selectores de tienda y período, Ingresos totales y Órdenes totales con su cambio respecto al período anterior de la misma duración y un pequeño gráfico de tendencias. El total mínimo del pedido guardado para su espacio de trabajo aún se aplica, por lo que los números coinciden con lo que mostró el Panel completo. Seleccione el recuento de pedidos para abrir esos pedidos.
Los desgloses de canales, gráficos, gastos, retorno de la inversión y exportaciones necesitan un plan con Shopify Insights. uso Ir a Facturación en el aviso bloqueado para cambiar su plan.
Utilice las vistas del panel
- Vista de tabla muestra filas de canales detalladas y admite desgloses.
- Gráfico de barras compara ingresos y gastos por canal.
- Gráfico de líneas muestra orden o tendencias de desempeño a lo largo del tiempo.
- Gráfico circular muestra la distribución entre canales.
- Ventas de productos se centra en la actividad a nivel de producto cuando está disponible.
Los gráficos son vistas alternativas del contexto de informes seleccionado; Cambiar de pestaña no crea nuevos datos.
Explorar detalles del canal
Los detalles del canal ayudan a explicar por qué un canal tiene su resultado informado y qué pedidos contribuyeron a él. Seleccione un canal para inspeccionar los detalles de las fuentes disponibles, la información de la campaña, la información de aterrizaje, los gastos y la actividad de pedidos relacionados. Las etiquetas y los campos disponibles dependen de los datos del pedido recibidos de la tienda.
Una orden puede aparecer como canal directo, desconocido u otro canal alternativo cuando su recorrido no contiene suficiente información reconocida.
Configurar la coincidencia de canales
La coincidencia de canales convierte las etiquetas de fuentes y campañas inconsistentes en categorías comerciales estables, por lo que los informes siguen siendo comprensibles en todas las campañas. Los usuarios autorizados pueden abrir la configuración del canal para definir cómo se agrupa la información de la fuente entrante. Mantenga las reglas específicas y ordenadas porque un orden puede coincidir con el primer canal aplicable.
Las reglas de una fuente forman una regla base donde todos los campos deben coincidir y varios valores para un campo son alternativos. Agregue un grupo OR cuando una combinación diferente deba contar como la misma fuente; luego, el orden coincide cuando se cumple la regla base o cualquier grupo, y la regla base sigue funcionando como antes. Las reglas pueden coincidir con los parámetros de la campaña, el sitio de referencia, los códigos de referencia y de descuento, y la propia clasificación de la visita de la tienda. fuente Shopify es de donde la tienda vio venir la visita, como por ejemplo google, facebook, direct o un dominio de referencia. Tipo de fuente Shopify es el tipo de marketing detrás de esto, como ad o retargetingy permite que una regla reconozca una visita paga incluso cuando el enlace no contenga etiquetas de campaña.
Después de cambiar las reglas del canal, revise una muestra conocida de pedidos antes de confiar en la nueva agrupación. Preservar el significado histórico al cambiar el nombre o archivar canales.
Gestionar influencers y gastos
Cuando esté disponible, utilice los detalles del canal para mantener los códigos de influencia y los gastos de marketing. Archive un elemento cuando desee conservar los informes históricos pero detener las coincidencias futuras. Elimínelo solo cuando comprenda el efecto descrito en el cuadro de diálogo de confirmación.
Solucionar problemas del panel
No aparecen datos de atribución
Confirme la tienda, el rango de fechas, el total mínimo del pedido y los filtros de productos. Pruebe con un período más amplio y espere la sincronización inicial del pedido.
Un pedido nuevo puede tardar hasta unos 40 minutos en mostrar su canal: la tienda termina de registrar las visitas del cliente primero y el panel recoge el pedido en su siguiente actualización. Hasta entonces, el pedido se cuenta en Otros.
Solo se muestran los ingresos y los pedidos.
Tu plan no incluye Shopify Insights o su prueba ha finalizado. Los totales siguen siendo correctos para la tienda y el período seleccionados; abierto Facturación para recuperar el análisis del canal.
Los totales difieren de los pedidos
Verifique la zona horaria, el rango de fechas, los filtros de atribución, el total mínimo del pedido, los filtros de productos, los reembolsos y si la comparación incluye la misma tienda y estados de pedido.
Un canal es inesperado
Abra el canal o los detalles del pedido e inspeccione la información visible del viaje. Luego revise las reglas y alias de coincidencia de canales con un compañero de equipo autorizado.