Elimine su organización, datos y exportación

Eliminar su organización permite que su propietario cierre todo el espacio de trabajo Versafy y eliminar permanentemente sus datos. Utilice esto cuando la organización ya no necesita Versafy o cuando necesita eliminar datos recibidos a través de un dispositivo conectado servicio como Meta Ads.

Si necesita conservar información antes de eliminarla, puede solicitar una exportación de los datos del espacio de trabajo de su organización o ejercer su acceso a datos personales o derechos de portabilidad contactando privacy@a-team.global.

Esta acción afecta a toda la organización y a cada compañero de equipo. si solo Si desea eliminar la conexión Meta Ads y sus datos Versafy asociados, utilice Desconectar en la integración Meta Ads en lugar de eliminar el organización. La confirmación enumera los registros que serán permanentemente eliminado.

Antes de eliminar la organización

Un administrador normal no puede iniciar la eliminación de una organización. tu debe ser el propietario de la organización. Antes de continuar:

Exporte cualquier información que su organización deba conservar.
Detener campañas activas y automatizaciones.
Desconectar o reasignar canales de clientes cuando corresponda.
Dígales a sus compañeros de equipo cuándo finalizará el acceso.
Confirme que desea eliminar toda la organización, no solo una integración o usuario.

Iniciar eliminación

Inicie sesión en la organización Versafy que desea eliminar.
Abierto General → Configuración de cuenta.
Seleccione el Organización pestaña.
Desplácese hasta Zona de peligro.
Lea el aviso de eliminación.
Escriba el nombre de la organización exactamente como se muestra.
Seleccionar Eliminar organización.

Versafy inmediatamente hace que la organización no esté disponible y bloquea a un nuevo miembro inicios de sesión y actualizaciones de sesiones, deshabilita sus agentes y servicios al cliente, y inicia un período de retención de 30 días. Su suscripción también se cancela como parte del proceso de cierre.

Después de 30 días, Versafy elimina permanentemente los datos de la organización conservados en la solicitud, excepto cuando la conservación sea necesaria para cumplir con una disposición legal. obligación o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si la eliminación fue accidental, comuníquese con el soporte técnico de Versafy inmediatamente durante el período de retención. La restauración no está disponible una vez completada la eliminación permanente.

Datos Meta Ads incluidos en la eliminación

La eliminación permanente de la organización incluye los datos Versafy almacenados para la conexión Meta Ads de la organización, que incluye:

Autorización y configuración de metaconexión;
Facebook Página, cuenta publicitaria e identificadores de formulario instantáneo seleccionados;
registros de configuración y prueba de conexión;
detalles de clientes potenciales e información de fuentes recibidas de Meta; y
Tareas de devolución de llamadas de voz y actividad creada a partir de Meta leads.

Eliminar la organización Versafy no elimina campañas, anuncios, Instant Formularios, páginas Facebook u otros activos mantenidos en el Meta de la organización cuenta. Administre esos activos por separado en Meta si ya no son necesarios.

Eliminación de datos Meta Ads

Puede eliminar permanentemente solo los datos del Meta Ads almacenados en el Versafy sin eliminando su organización. Utilízalo cuando ya no quieras que Versafy reciba o haga un seguimiento de los clientes potenciales de esa conexión Meta Ads.

Abierto Integraciones.
Expandir Plataformas publicitarias.
bajo Meta Ads, seleccione Desconectar.
Lea la confirmación, luego seleccione Desconectar y eliminar.

Esto elimina permanentemente la configuración de autorización y conexión del Meta Ads. historial de clientes potenciales y detalles de la fuente, registros de configuración de Instant Form y cada voz Tarea de devolución de llamada creada a partir de Meta Ads junto con su historial de actividad. Nuevo meta Los eventos principales dejan de crear tareas inmediatamente. Tareas existentes creadas a partir de otras. Las fuentes no se ven afectadas.

La desconexión no elimina campañas, anuncios, formularios instantáneos, páginas Facebook, u otros activos en Meta. Estos permanecen disponibles en Meta y deben ser administrados. allí por separado.

Solicitar ayuda con la eliminación de datos

Si no puedes acceder a la organización o ya no eres su propietario, envía un correo electrónico privacy@a-team.global desde la dirección de correo electrónico asociada con su Versafy cuenta. Incluya el nombre de su organización y explique si desea eliminarla. la organización completa o solo los datos asociados con una conexión Meta. Versafy puede pedirle que verifique su identidad y autoridad antes de procesar el solicitud.

Versafy puede retener información limitada cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Solicitar exportación de datos

Puede solicitar una exportación de los datos del espacio de trabajo de su organización enviando un correo electrónico privacy@a-team.global desde la dirección de correo electrónico asociada con su Versafy cuenta. Incluya el nombre de su organización, la información que necesita y si está solicitando una exportación de espacio de trabajo o datos personales sobre usted.

Puede solicitar una copia de sus datos personales. Si lo necesitas en un momento específico formato, como JSON o CSV, menciónelo en su solicitud.

Versafy puede solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad. y autoridad. Las solicitudes normalmente se procesan de forma gratuita y se responden en un plazo un mes. Si una solicitud es compleja o numerosa, Versafy podrá ampliar ese plazo según lo permita la ley aplicable y se lo informaremos dentro del primer mes. tu También podrá presentar una reclamación ante el supervisor de protección de datos correspondiente. autoridad.