Catálogo Shopify
El catálogo Shopify muestra los productos y agrupaciones disponibles para los informes Versafy y las funciones de los agentes elegibles. Úselo para confirmar que los agentes puedan consultar los productos correctos, encontrar artículos faltantes o inactivos, inspeccionar colecciones y categorías e identificar información del producto que necesita atención antes del análisis comercial.
Navegación: Abierto Catálogo Shopify → Shopify.
Seleccione una tienda y verifique el estado
Elige la tienda en la parte superior de la página. El banner de sincronización muestra si los datos del catálogo están listos, aún actualizándose o necesitan atención. uso Catálogo de sincronización solo cuando se necesita una actualización y no se está ejecutando ninguna sincronización.
Explorar la pestaña Descripción general
La descripción general ayuda a los equipos de atención al cliente y de comercialización a encontrar rápidamente un producto y confirmar cómo se representa. Busque por título de producto o SKU y filtre por proveedor, categoría o estado del producto. La tabla puede mostrar el producto, el estado, el proveedor, la categoría, el recuento de variantes y la venta más reciente.
Seleccione títulos ordenables para encontrar productos vendidos recientemente, inactivos o complejos. Abra pestañas relacionadas para inspeccionar cómo se agrupan los productos.
Explorar colecciones
Las colecciones le permiten revisar los mismos grupos de tiendas que exploran los clientes, lo cual es útil al verificar una campaña, un rango estacional o el alcance del producto de un agente. el Colecciones La pestaña enumera las colecciones de tiendas sincronizadas. Abra una colección para revisar sus productos. La membresía de colección proviene de la tienda conectada y, por lo general, debe administrarse allí.
Explorar categorías
el Categorías La pestaña resume las categorías de productos reconocidas y le permite inspeccionar los productos dentro de ellas. La disponibilidad de la categoría depende de la información del catálogo de la tienda.
Revisar la disponibilidad del costo de los bienes
La disponibilidad de costos le indica qué productos pueden respaldar informes completos de economía del producto y cuáles necesitan un aporte comercial aprobado. Por ejemplo, cuando el costo de un producto se registra en Shopify, Economía del producto y los detalles del pedido utilizan ese costo en lugar de una estimación general. La pestaña COGS muestra el costo de cada producto o variante y de dónde proviene; un producto con costos ingresados para sus variantes, pero ninguno para todo el producto, muestra Por variante: expándalo para ver el costo de cada variante. Los usuarios autorizados pueden ingresar o actualizar un costo aprobado por la empresa para un producto completo o para una sola variante.
Para cada artículo vendido, Versafy utiliza el primer costo disponible, en este orden:
- un costo ingresado para esa variante;
- un costo ingresado para el producto;
- el costo registrado para el artículo en Shopify;
- el Valor predeterminado global (que se muestra como COGS / Unidad predeterminados en Economía del producto).
Si el Valor predeterminado global también está vacío, el artículo no tiene costo, por lo que su beneficio está sobrestimado.
Mantenga el mantenimiento de costos limitado a los usuarios apropiados de finanzas o comercialización. Siga las etiquetas y advertencias de la página cuando revise entradas incompletas.
Mantener actualizados los datos del catálogo
Los cambios normales de la tienda se sincronizan automáticamente cuando la conexión los admite. Utilice una sincronización manual del catálogo después de cambios de conexión o una brecha confirmada. Los catálogos grandes pueden tardar en terminarse.
Solucionar problemas del catálogo
falta un producto
Borre búsquedas y filtros, confirme la tienda, verifique el estado del producto y espere la sincronización. Luego ejecute una sincronización manual del catálogo si es necesario.
Una variante o categoría es incorrecta
Primero consulte la tienda de origen. Después de corregirlo allí, permita la sincronización para actualizar Versafy.
Product Economics informa resultados incompletos
Compruebe si los productos relevantes tienen información de costos y si el período seleccionado contiene pedidos sincronizados. Solicite a un usuario comercial autorizado que resuelva los costos faltantes.