Cross-Selling
Cross-Selling hilft Ihnen, Produkte oder Produktfamilien zu entdecken, die Kunden gemeinsam kaufen. Verwenden Sie diese Muster, um Merchandising-Ideen zu entwickeln, Empfehlungen zu verbessern, Werbeaktionen zu planen oder mögliche Pakete zu untersuchen – und validieren Sie die Idee dann anhand der zugrunde liegenden Bestellungen.
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Legen Sie den Analysekontext fest
Wählen Sie das Geschäft, den Zeitraum und den Produkt- oder Familienmodus, sofern verfügbar. Bei Produkten mit geringem Bestellvolumen bietet ein größerer Zeitraum in der Regel eine zuverlässigere Sicht.
Top-Paare
Top-Paare antwortet „Welche beiden Artikel werden am häufigsten zusammen gekauft?“ und bietet einen Ausgangspunkt für Platzierungs- oder Empfehlungsideen. Es ordnet Produkte oder Familien ein, die in derselben Reihenfolge erscheinen. Verwenden Sie sortierbare Spalten zum Vergleichen:
- Wie viele Bestellungen enthalten beides?
- mit dem Paar verbundener Umsatz;
- wie oft Käufer eines Artikels auch den anderen kaufen.
Wählen Sie die Anzahl verknüpfter Bestellungen aus, um die übereinstimmenden Bestellungen zu überprüfen.
Fokusprodukt
Fokusprodukt antwortet „Was kaufen Kunden sonst noch mit diesem bestimmten Artikel?“ Verwenden Sie es, um ein Produkt oder eine Familie auszuwählen und seine stärksten Begleiter zu sehen. Zusammenfassungskarten vergleichen Bestellungen, bei denen der Fokusartikel allein verkauft wurde, mit Bestellungen, bei denen er zusammen mit anderen Artikeln verkauft wurde.
Nutzen Sie diese Sichtweise, um Merchandising-Ideen zu untersuchen, und nicht, um anzunehmen, dass ein Produkt einen weiteren Kauf ausgelöst hat.
Bundle-Builder
Bundle-Builder ermöglicht es Ihnen, eine Merchandising-Idee zu testen, bevor Sie sie als wiederverwendbares Paket behandeln. Wählen Sie mindestens zwei Produkt- oder Familiengruppen aus und analysieren Sie, wie oft alle ausgewählten Gruppen zusammen vorkommen. Die Ansicht unterscheidet zwischen vollständigen Übereinstimmungen, teilweisen Überschneidungen und unabhängigen Käufen.
Bei dieser Analyse wird kein Filialpaket erstellt. Speichern Sie eine reale oder hypothetische Definition unter Pakete und Familien wenn Sie wiederverwendbares Tracking wünschen.
Vergleichen Sie Bundles
Vergleichen Sie Bundles hilft Ihnen bei der Entscheidung, welches vorhandene Bundle-Muster Aufmerksamkeit verdient, indem erkannte Bundle-Typen nebeneinander angezeigt werden. Wählen Sie Bundle-Slots aus, vergleichen Sie Bundle- und Standalone-Aktivitäten und entfernen Sie einen Slot, um den Vergleich zu ändern.
Wenn keine Bundle-Typen angezeigt werden, konfigurieren Sie Bundle-Definitionen und berechnen Sie sie für die entsprechende Filiale und den entsprechenden Zeitraum neu.
Ergebnisse exportieren
Verwenden Sie die Exportaktion, sofern verfügbar. Geben Sie vor dem Teilen das Geschäft, den ausgewählten Zeitraum, den Produkt-/Familienmodus und die Filter an, damit eine andere Person die Ansicht reproduzieren kann.
Fehlerbehebung beim Cross-Selling
Es erscheinen keine Paare
Probieren Sie einen größeren Datumsbereich aus, löschen Sie Produktfilter und bestätigen Sie, dass Bestellungen synchronisiert werden. Der Familienmodus erfordert auch Familienregeln.
Die Ergebnisse scheinen zu weit gefasst zu sein
Verwenden Sie Fokusprodukt, eine engere Produktauswahl oder den Familienmodus. Öffnen Sie dann verknüpfte Bestellungen, um Beispiele zu prüfen.
Der Bundle-Vergleich ist leer
Erstellen oder aktivieren Sie Bundle-Definitionen, führen Sie eine Neuberechnung durch und wählen Sie einen Zeitraum mit passenden Aufträgen aus.