Shopify-Dashboard
Das Shopify-Dashboard hilft Ihnen zu verstehen, welche Marketingkanäle mit Bestellungen verknüpft sind und wie sich deren Leistung im Laufe der Zeit ändert. Verwenden Sie es, um zu entscheiden, wo Wachstum oder verschwendete Ausgaben untersucht werden sollen, vergleichen Sie Zeiträume und öffnen Sie die Bestellaktivität hinter einem überraschenden Ergebnis.
Navigation: Offen Shopify → Dashboard.
Wählen Sie den Berichtskontext aus
Oben auf der Seite:
- Wählen Sie den Laden;
- Wählen Sie den Berichtszeitraum;
- Aktivieren Sie bei Bedarf einen Vergleichszeitraum.
- Wählen Sie die verfügbare Attributionsansicht;
- Legen Sie optional eine Mindestbestellsumme fest, um sehr kleine Bestellungen auszuschließen.
- Wenden Sie Produktfilter an, wenn Sie sich auf einen Teil des Katalogs konzentrieren möchten.
Bestätigen Sie diese Kontrollen immer, bevor Sie ein Dashboard mit einem anderen Bericht vergleichen.
Wählen Sie ein Attributionsmodell
Das Attributionsmodell entscheidet, welchem Besuch eine Bestellung zugerechnet wird, wenn der Kunde vor dem Kauf mehr als einmal im Geschäft war. Wählen Sie es aus Modell Dropdown; Bewegen Sie den Mauszeiger über das Infosymbol daneben, um eine Erinnerung an jede Regel zu erhalten.
Ein Besuch ist direkt wenn der Kunde die Adresse eingegeben, ein Lesezeichen verwendet oder zu einer Seite Ihres Shops zurückgekehrt ist, die er bereits geöffnet hatte.
- Erster Klick Der erste Besuch im Verlauf der Bestellung wird gutgeschrieben. Wenn es direkt war, wird der letzte Besuch gutgeschrieben.
- Letzter Klick (Standard) Der letzte Besuch im Verlauf der Bestellung wird gutgeschrieben. Wenn es direkt war, wird der erste Besuch gutgeschrieben.
- Letzter nicht direkter Klick Der letzte Besuch im Verlauf der Bestellung wird gutgeschrieben, der nicht direkt war: eine Anzeige, eine Suche, ein soziales Netzwerk, eine E-Mail oder ein Empfehlungslink. Die Marketingberichte Ihres Shops verwenden standardmäßig dieses Modell. Wählen Sie es also aus, wenn Sie dieses Dashboard damit vergleichen.
Beispiel: Ein Kunde kommt zunächst über eine bezahlte Social-Media-Anzeige und kehrt eine Woche später über eine Suchanzeige zurück und kauft. Last Click meldet die Bestellung unter der Suchkampagne; First Click meldet es unter der sozialen Anzeige. Wenn der Kunde vor dem Kauf ein drittes Mal direkt zurückgekehrt wäre, würde Last Click den ersten Besuch gutschreiben, während Last Non-Direct Click immer noch die Suchanzeige gutschreiben würde. Bei ungewöhnlich langen Fahrten berücksichtigt das Modell die letzten fünfzig Besuche. Daher unterscheiden sich die Kanalsummen je nach Modell. Ein Besuch ohne Kampagnen-Tags wird unter „Sonstige“ gemeldet, es sei denn, eine Ihrer Kanalregeln stimmt mit der verweisenden Website überein. Die Auswahl wird für Ihr Konto gespeichert.
Lesen Sie die Zusammenfassung
Die Zusammenfassung beantwortet die erste Geschäftsfrage – „Wie hat sich das ausgewählte Geschäft und der ausgewählte Zeitraum entwickelt?“ –, bevor Sie einzelne Kanäle untersuchen. Zusammenfassungskarten zeigen Kennzahlen wie Gesamtumsatz, Bestellungen, Marketingausgaben und Kapitalrendite für den ausgewählten Kontext. Fehlende Speseninformationen können dazu führen, dass ausgabenbasierte Maßnahmen nicht verfügbar oder unvollständig sind.
Nutzen Sie die Karten zur Orientierung und überprüfen Sie dann die Kanaltabelle auf die zugrunde liegende Aufschlüsselung.
Wenn Ihr Plan Shopify Insights nicht beinhaltet
Umsatz- und Bestellsummen bleiben in jedem Plan verfügbar, sodass Sie auch nach Ablauf einer Shopify Insights-Testversion immer überprüfen können, wie es dem Geschäft geht. Sie können beispielsweise den Umsatz der letzten Woche mit dem der Woche davor vergleichen, ohne ein Upgrade durchzuführen.
Ohne Shopify Insights zeigt das Dashboard die Filial- und Periodenauswahl an. Gesamtumsatz und Gesamtbestellungen mit ihrer Veränderung gegenüber der Vorperiode gleicher Länge und einem kleinen Trenddiagramm. Die für Ihren Arbeitsbereich gespeicherte Mindestbestellsumme gilt weiterhin, sodass die Zahlen mit denen im vollständigen Dashboard übereinstimmen. Wählen Sie die Anzahl der Bestellungen aus, um diese Bestellungen zu öffnen.
Kanalaufschlüsselungen, Diagramme, Ausgaben, Kapitalrendite und Exporte benötigen einen Plan mit Shopify Insights. Benutzen Gehen Sie zu Abrechnung Klicken Sie auf den gesperrten Hinweis, um Ihren Plan zu ändern.
Nutzen Sie die Dashboard-Ansichten
- Tabellenansicht Zeigt detaillierte Kanalzeilen an und unterstützt Drilldown.
- Balkendiagramm vergleicht Einnahmen und Ausgaben nach Kanal.
- Liniendiagramm zeigt Auftrags- oder Leistungstrends im Zeitverlauf an.
- Kreisdiagramm zeigt die Verteilung über die Kanäle.
- Produktverkauf konzentriert sich auf Aktivitäten auf Produktebene, sofern verfügbar.
Diagramme sind alternative Ansichten des ausgewählten Berichtskontexts; Beim Wechseln der Registerkarten werden keine neuen Daten erstellt.
Entdecken Sie die Kanaldetails
Kanaldetails helfen zu erklären, warum ein Kanal sein gemeldetes Ergebnis hat und welche Aufträge dazu beigetragen haben. Wählen Sie einen Kanal aus, um verfügbare Quellendetails, Kampagneninformationen, Zielinformationen, Ausgaben und zugehörige Bestellaktivitäten zu überprüfen. Beschriftungen und verfügbare Felder hängen von den vom Shop erhaltenen Bestelldaten ab.
Eine Bestellung kann als direkter, unbekannter oder anderer Fallback-Kanal erscheinen, wenn ihre Reise nicht genügend erkannte Informationen enthält.
Konfigurieren Sie den Kanalabgleich
Durch den Kanalabgleich werden inkonsistente Kampagnen- und Quellbezeichnungen in stabile Geschäftskategorien umgewandelt, sodass Berichte kampagnenübergreifend verständlich bleiben. Autorisierte Benutzer können die Kanalkonfiguration öffnen, um zu definieren, wie eingehende Quellinformationen gruppiert werden. Halten Sie die Regeln spezifisch und geordnet, da eine Reihenfolge mit dem ersten anwendbaren Kanal übereinstimmen kann.
Die Regeln einer Quelle bilden eine Grundregel, bei der jedes Feld übereinstimmen muss und mehrere Werte für ein Feld Alternativen darstellen. Fügen Sie eine ODER-Gruppe hinzu, wenn eine andere Kombination als dieselbe Quelle gelten soll; Die Reihenfolge stimmt dann überein, wenn die Basisregel oder eine Gruppe gilt, und die Basisregel funktioniert weiterhin wie zuvor. Regeln können Kampagnenparameter, die verweisende Website, Empfehlungs- und Rabattcodes sowie die geschäftseigene Klassifizierung des Besuchs abgleichen. Shopify-Quelle ist der Ort, von dem aus das Geschäft den Besuch gesehen hat, z. B google, facebook, direct oder eine verweisende Domain. Shopify Quelltyp ist die Art des Marketings dahinter, wie z.B ad oder retargetingund ermöglicht es einer Regel, einen bezahlten Besuch zu erkennen, selbst wenn der Link keine Kampagnen-Tags enthielt.
Überprüfen Sie nach der Änderung der Kanalregeln eine bekannte Stichprobe von Bestellungen, bevor Sie sich auf die neue Gruppierung verlassen. Behalten Sie die historische Bedeutung beim Umbenennen oder Archivieren von Kanälen bei.
Verwalten Sie Influencer und Ausgaben
Sofern verfügbar, verwenden Sie die Kanaldetails, um Influencer-Codes und Marketingausgaben zu verwalten. Archivieren Sie ein Element, wenn Sie historische Berichte beibehalten, aber künftige Zuordnungen verhindern möchten. Löschen Sie es nur, wenn Sie den im Bestätigungsdialog beschriebenen Effekt verstehen.
Beheben Sie Fehler im Dashboard
Es werden keine Attributionsdaten angezeigt
Bestätigen Sie den Shop, den Zeitraum, die Mindestbestellmenge und die Produktfilter. Versuchen Sie es mit einem längeren Zeitraum und warten Sie auf die erste Auftragssynchronisierung.
Es kann bis zu 40 Minuten dauern, bis eine brandneue Bestellung ihren Kanal anzeigt: Das Geschäft beendet zunächst die Aufzeichnung der Kundenbesuche und das Dashboard übernimmt die Bestellung bei der nächsten Aktualisierung. Bis dahin wird die Bestellung unter Sonstige gezählt.
Es werden nur Umsätze und Bestellungen angezeigt
Ihr Plan beinhaltet Shopify Insights nicht oder die Testversion ist abgelaufen. Die Summen sind für die ausgewählte Filiale und den ausgewählten Zeitraum immer noch korrekt; offen Abrechnung um Kanalanalysen zurückzubekommen.
Die Gesamtsummen weichen von den Bestellungen ab
Überprüfen Sie Zeitzone, Datumsbereich, Attributionsfilter, Mindestbestellwert, Produktfilter, Rückerstattungen und ob der Vergleich dieselben Shop- und Bestellstatus umfasst.
Ein Kanal ist unerwartet
Öffnen Sie den Kanal oder die Bestelldetails und überprüfen Sie die sichtbaren Reiseinformationen. Besprechen Sie dann mit einem autorisierten Teamkollegen die Kanalzuordnungsregeln und Aliase.