Acesso à conta

O acesso à conta leva-o ao espaço de trabalho Versafy correto com as permissões atribuídas pela sua organização. Utilize este guia para criar uma conta, aderir ao espaço de trabalho de um colega de equipa, verificar a sua identidade, iniciar sessão ou recuperar o acesso em segurança.

Criar uma conta

Comece na página de registo ou seleção do plano Versafy fornecida à sua organização. Introduza um endereço de e-mail ao qual possa aceder, escolha uma palavra-passe forte e exclusiva e preencha os dados da organização ou loja apresentados. Confirme que aceita o Política de Privacidade e Termos e Condições — a conta não pode ser criada até que o faça.

Selecione um plano para rever os seus limites incluídos, os detalhes do teste e o saldo inicial. Utilize o botão com o nome da sua preferência, como Comece 30 dias grátis ou Continue com o crescimento, para continuar. Selecione Empresa e depois Contate-nos para chegar à equipa de vendas.

Se gere uma loja Shopify e prefere pagar através de Shopify, selecione o botão Shopify em Registe-se mais rápido com no formulário de dados da conta. Abre Versafy AI na App Store Shopify, onde instala a aplicação e escolhe um plano faturado por Shopify, em vez do plano que escolheu em Versafy.

Se estiver a instalar o Versafy a partir da App Store Shopify, os planos são mostrados para referência. Usar Instalar em Shopify escolher e pagar um plano em Shopify. Empresa abre o formulário de contacto.

Quando terminar a instalação do Shopify, o Versafy irá primeiro verificar a sua conta Shopify, para que o proprietário da loja ignore as perguntas que o Shopify já respondeu. O que verá a seguir depende de quem instala a aplicação:

É o proprietário da loja e o seu e-mail Shopify é novo no Versafy. Versafy leva-o diretamente para a escolha de um plano no Shopify e, em seguida, para o Crie a sua conta Versafy formulário. Chega com o nome da sua loja, o seu nome e o seu e-mail Shopify, e não pede password. Aceite os termos legais e selecione Criar conta e concluir a configuração. O seu e-mail já está confirmado e, a partir daí, abrir o Versafy AI do administrador do Shopify faz o seu login. Esqueceu-se da senha? na página de login.
É proprietário da loja e o seu e-mail Shopify já tem uma conta Versafy. O Já tem uma conta Versafy página mostra esse e-mail. Selecione Faça login e adicione esta loja e faça login: a loja regista esta conta, caso o seu plano tenha espaço para outra loja, e não escolha nenhum segundo plano. Quando faz login com esse e-mail, abrir o Versafy AI pelo administrador do Shopify faz login a partir daí. Para manter a loja na sua própria conta, selecione Crie uma conta separada e utilize um e-mail diferente. Se a conta existente não for cobrada através de Shopify, a loja não poderá ser adicionada a esta: crie uma conta separada ou contacte-nos e nós ajudámo-lo a ligá-la.
Qualquer outra pessoa ou quando já estiver ligado ao Versafy. O Ligue a sua loja Shopify página permite escolher entre Crie uma nova conta Versafy e adicionando a loja a uma conta existente: Adicionar a uma conta existente quando está desligado ou a opção de nomear a conta na qual está ligado.

Para adicionar uma nova loja a uma conta Versafy que utiliza um e-mail diferente da sua conta Shopify, inicie sessão em Versafy primeiro e, em seguida, abra Versafy AI no seu administrador Shopify e adicione a loja à conta na qual está ligado. Caso contrário, a Versafy trata-o como um novo cliente e orienta-o na escolha de um plano.

Quando cria uma conta e o Versafy não o consegue confirmar como proprietário da loja, por exemplo, quando um membro da equipa instala a aplicação, o formulário solicita um e-mail e uma palavra-passe. Normalmente chega preenchido com o nome da sua loja e o nome e email do dono da loja. Reveja estes detalhes antes de continuar: altere o nome e o e-mail se alguém que não seja o proprietário da loja fizer login e corrija o nome da empresa, se necessário. Versafy envia então uma mensagem de verificação para esse e-mail. Confirme dentro de 24 horas para se manter ligado; depois disso, confirme o seu e-mail antes de voltar a iniciar sessão (consulte Verifique o seu e-mail). Se o formulário indicar que o seu e-mail Shopify já tem uma conta Versafy, seleccione Adicionar a uma conta existente para ligar esta loja a essa conta.

Uma loja pode migrar para outro espaço de trabalho Versafy depois de a aplicação ser removida da mesma. O novo espaço de trabalho mantém o plano Shopify da loja pelo período já pago, e o espaço de trabalho que a loja deixou passa para o plano Gratuito.

Quando os detalhes da sua loja estão disponíveis, o seu perfil e organização também começam no fuso horário da sua loja, pelo que os painéis contam os dias da mesma forma que a sua loja; pode alterar qualquer fuso horário posteriormente Perfil e organização.

Se o registo continuar até à finalização da compra ou aprovação da loja, termine este passo no mesmo browser. Evite abrir várias tentativas de registo para a mesma organização.

Se alguém lhe deu um parceiro ou código promocional, selecione Tem um código de parceiro ou promocional? e insira-o Parceiro ou código promocional (opcional) antes de criar a conta. Alguns códigos devolvem parte de cada pagamento ao seu saldo Versafy. Um código só pode ser aplicado durante o registo, e um código inativo ou mal introduzido nunca bloqueia a inscrição - a conta é criada, o código não é aplicado e Versafy informa-o: no ecrã de confirmação ou num aviso assim que fizer login ou regressar do pagamento. Se chegou através de link de parceiro, o código já é reconhecido e o campo pode ficar vazio. Quando o código ou link inclui um bónus para si, a confirmação após a inscrição aparece Bónus de parceiro aplicado com os seus termos, e a sua página de faturação continuará a exibi-los enquanto forem aplicados.

O Crie a sua conta Versafy A etapa de instalação da App Store Shopify tem o mesmo campo. Aí, um código que não pode ser utilizado interrompe o passo com uma mensagem abaixo do campo, para que possa corrigi-lo ou limpar o campo antes de a conta ser criada.

Continue com Google ou Facebook

Usar Continue com Google ou Continue com Facebook, quando apresentado, para iniciar sessão sem introduzir uma palavra-passe Versafy. Escolha a sua conta de fornecedor e finalize o retorno para Versafy no mesmo browser. Lembre-se de mim na página de início de sessão também se aplica a esse início de sessão.

Para um novo espaço de trabalho, seleccione Criar uma nova conta, escolha um plano e preencha os dados da sua empresa e aceitação legal. Não precisa de criar uma senha. O seu fornecedor social deve partilhar um endereço de e-mail que Versafy possa utilizar para a conta. Conclua qualquer passo de checkout mostrado.

Quando o fornecedor devolve um endereço de e-mail que já pertence ao seu espaço de trabalho, o Versafy liga este método de início de sessão e abre o espaço de trabalho automaticamente. Facebook deve partilhar um endereço de e-mail para que isto funcione. Caso contrário, adicione e confirme um endereço de e-mail em Facebook e tente novamente ou escolha Faça login com um método diferente. Se já estiver ligado e quiser adicionar uma conta social diferente, confirme o seu Senha atual na página de ligação. Se ainda não tem senha, utilize Defina ou redefina a sua palavra-passe e conclua a recuperação do e-mail antes de tentar novamente.

Se a ligação expirar, volte ao login e selecione novamente o fornecedor. A ligação de mensagens Gmail, Calendário ou Facebook não liga automaticamente esta conta para iniciar sessão.

Abrir Versafy no administrador do Shopify

Se tiver uma loja Shopify ligada através da aplicação Versafy AI, pode ir diretamente do administrador Shopify para o espaço de trabalho Versafy sem introduzir uma palavra-passe. Por exemplo, abra Aplicações → Versafy AI em Shopify e o seu painel será aberto, já ligado.

Na primeira vez, Versafy solicita que ligue este login uma vez:

Abrir VersafyAI do Aplicativos lista no seu administrador Shopify.
Ligado Ative o login do Shopify, inicie sessão na sua conta Versafy, se solicitado, e confirme o seu Senha atual.
Selecione Ative o login do Shopify. O seu espaço de trabalho é aberto.

A partir daí, abrir o Versafy AI do Shopify faz o login diretamente e mantém-no ligado nesse browser até 30 dias.

Também pode iniciar na página de início de sessão do Versafy: selecione o botão Shopify em ou continuar com. Shopify pede-lhe para fazer login no Shopify se necessário, abre a sua loja e depois Versafy AI, que o assina da mesma forma. Se tiver várias lojas, verifique se a Shopify abriu a loja ligada ao seu espaço de trabalho. Se abriu uma loja diferente, mude para a loja ligada em Shopify e abra VersafyAI de Aplicativos.

Lembre-se:

Este login está disponível para o proprietário da loja. As contas de funcionários e colaboradores devem fazer login com o seu e-mail e palavra-passe Versafy.
Se Versafy criou a sua conta a partir do e-mail Shopify durante a instalação, este login já estará ativado.
Se ainda não tem palavra-passe Versafy, utilize Defina ou redefina a sua palavra-passe nessa página, volte a Shopify e abra novamente a aplicação.
Se vir Verifique o seu e-mail, confirme primeiro o seu endereço de e-mail e, em seguida, abra novamente a aplicação Shopify.
Se vir O login do Shopify expirou, abra novamente Versafy AI no seu administrador Shopify.

Compare planos antes do registo

O público Escolha o seu plano lista os planos atualmente disponíveis através do canal de subscrição selecionado. Reveja o preço mensal, os créditos que cada plano adiciona ao seu saldo (por mês para planos pagos, uma vez para um plano gratuito), se os créditos do plano não utilizados expiram no final de cada período de faturação ou são acumulados, recursos incluídos, limites, informações de avaliação e disponibilidade mostradas em cada cartão.

Selecione Comece para continuar com um plano disponível. Para Empresa, utilize o formulário de contacto e forneça apenas as informações comerciais necessárias para a conversa de vendas. Se não for carregado nenhum plano, tente novamente mais tarde, em vez de iniciar o registo através de uma ligação antiga.

Verifique o seu e-mail

Abra a mensagem de verificação enviada para o e-mail da sua conta e utilize o link de confirmação. O espaço de trabalho pode mostrar um banner de verificação até que este esteja concluído.

Se a mensagem não chegar:

verifique spam, promoções e quarentena de segurança;
confirme o endereço apresentado na sua conta;
utilize a ação de reenviar uma vez;
abra apenas a mensagem de verificação mais recente;
pergunte ao seu administrador de e-mail se as mensagens automatizadas da conta estão bloqueadas.

Os links de verificação podem expirar. Solicite um novo em vez de abrir repetidamente um link antigo.

Aceitar um convite para um espaço de trabalho

Utilize o link de convite privado enviado pelo administrador do seu espaço de trabalho. Confirme o endereço de e-mail convidado e defina a sua palavra-passe quando solicitado.

Um link de convite destina-se a uma pessoa. Não encaminhe. Se abrir a conta mal ligada, saia primeiro ou utilize uma janela privada do browser e abra novamente o link.

Selecione Lembre-se de mim num dispositivo fiável para permanecer ligado até 30 dias, desde que a sua sessão não permaneça inativa durante sete dias. Deixe-o desmarcado para uma sessão que expira ao fim de 24 horas. Sair ou alterar a sua palavra-passe pode terminar uma sessão mais cedo.

Introduza o e-mail e a palavra-passe da sua conta na página de login. Após o login, verifique o nome, o e-mail e o espaço de trabalho apresentados na barra lateral antes de trabalhar com os dados do cliente.

Permita cookies para o site Versafy para que o seu login sobreviva ao recarregamento da página. Se a sua organização utiliza vários espaços de trabalho, selecione o correto antes de efetuar alterações. Uma alteração no espaço de trabalho pode recarregar outros separadores abertos; reveja o espaço de trabalho antes de continuar uma edição.

Se vir Não foi possível verificar a sua sessão. Por favor, tente novamente., Versafy não poderá confirmar o seu login temporariamente. O seu espaço de trabalho permanece oculto enquanto tenta novamente automaticamente. Também pode selecionar Tentar novamente a sessão. Assim que a verificação for bem-sucedida, o seu espaço de trabalho atual será reaberto; se o seu login tiver terminado, é apresentado o formulário de login. Se o serviço de início de sessão estiver em falta após uma atualização da aplicação, o Versafy tentará desligá-lo automaticamente. O formulário de início de sessão aparece quando a saída é bem-sucedida.

Redefinir uma palavra-passe esquecida

Selecione Esqueci-me da senha na página de login.
Introduza o e-mail da sua conta.
Abra a mensagem de redefinição de palavra-passe mais recente.
Escolha uma nova palavra-passe e confirme-a.
Volte ao início de sessão se a página de reposição não redirecionar automaticamente.

Alterar a sua palavra-passe encerra os seus logins anteriores noutras guias e dispositivos. Faça login novamente com a nova palavra-passe.

Os links de redefinição de palavra-passe podem expirar ou tornar-se inválidos após a utilização. Solicite um novo link, se necessário.

Entenda as mensagens de acesso

Não autorizado geralmente significa que a sua conta ligada não tem acesso a essa página ou espaço de trabalho.
Verificação de e-mail necessária significa que deve confirmar o e-mail da sua conta.
Um espaço de trabalho apenas para faturação pode exigir atenção de plano ou assinatura.
Organização excluída significa que o espaço de trabalho está inativo; o seu proprietário deve contactar imediatamente o suporte se a eliminação for acidental.

Mantenha a sua conta segura

Utilize uma palavra-passe exclusiva armazenada num gestor de palavras-passe aprovado.
Nunca partilhe links de verificação, convite, redefinição de palavra-passe ou login.
Faça logout em dispositivos partilhados. Se o logout falhar, tente novamente e aguarde a conclusão antes que outra pessoa utilize o browser.
Peça a um administrador para desativar as contas que já não precisam de acesso.
Contacte o suporte se os dados da conta mudarem inesperadamente.