Venda cruzada
A venda cruzada ajuda-o a descobrir produtos ou famílias de produtos que os clientes compram em conjunto. Utilize estes padrões para formar ideias de merchandising, melhorar recomendações, planear promoções ou investigar possíveis pacotes e, em seguida, validar a ideia em relação aos pedidos subjacentes.
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Defina o contexto de análise
Escolha a loja, o período e o modo produto ou família, quando disponível. Um período mais alargado proporciona, geralmente, uma visão mais fiável para produtos com baixo volume de encomendas.
Melhores pares
Melhores pares responde “Quais são os dois artigos que são mais frequentemente comprados em conjunto?” e fornece um ponto de partida para ideias de posicionamento ou recomendação. Classifica os produtos ou famílias que aparecem nos mesmos pedidos. Utilize colunas classificáveis para comparar:
- quantos pedidos contêm ambos;
- receita associada ao par;
- com que frequência os compradores de um artigo também compram o outro.
Selecione contagens de encomendas ligadas para inspecionar os pedidos correspondentes.
Produto em foco
Produto em foco responde “O que mais compram os clientes com este artigo específico?” Utilize-o para selecionar um produto ou família e ver os seus companheiros mais fortes. Os cartões de resumo comparam os pedidos em que o artigo em foco foi vendido isoladamente com os pedidos em que foi vendido juntamente com outros artigos.
Utilize esta visão para investigar ideias de merchandising, e não para assumir que um produto causou outra compra.
Construtor de pacotes
Construtor de pacotes permite testar uma ideia de merchandising antes de a tratar como um pacote reutilizável. Escolha pelo menos dois grupos de produtos ou famílias e analise com que frequência todos os grupos selecionados aparecem juntos. A visualização distingue correspondências completas de sobreposições parciais e compras independentes.
Esta análise não cria um pacote de lojas. Guarde uma definição real ou hipotética em Pacotes e Famílias quando pretende um rastreamento reutilizável.
Comparar pacotes
Comparar pacotes ajuda-o a decidir qual o padrão de pacote existente que merece atenção, colocando os tipos de pacote detectados lado a lado. Escolha slots de pacotes configuráveis, compare atividades de pacotes configuráveis e autónomos e remova um slot para alterar a comparação.
Se não for apresentado nenhum tipo de pacote configurável, configure as definições de pacote configurável e recalcule-as para o armazenamento e período relevantes.
Exportar resultados
Utilize a ação de exportação quando disponível. Antes de partilhar, inclua a loja, o período selecionado, o modo produto/família e os filtros para que outra pessoa possa reproduzir a pré-visualização.
Solucionar problemas de venda cruzada
Nenhum par aparece
Experimente um intervalo de datas mais alargado, limpe os filtros de produtos e confirme que os pedidos estão sincronizados. O modo família também exige regras familiares.
Os resultados parecem muito amplos
Utilize Produto em Foco, seleção de produtos mais restrita ou modo família. Em seguida, abra pedidos vinculados para inspecionar exemplos.
A comparação de pacotes está vazia
Crie ou ative definições de pacotes, execute o recálculo e selecione um período com pedidos correspondentes.