Catálogo Shopify
O Catálogo Shopify mostra os produtos e os agrupamentos disponíveis para os relatórios Versafy e as funcionalidades elegíveis dos agentes. Utilize-o para confirmar se os agentes podem consultar os produtos certos, encontrar artigos em falta ou inativos, inspecionar coleções e categorias e identificar informações de produtos que necessitam de atenção antes da análise de negócio.
Navegação: Abrir Shopify → Catálogo Shopify.
Selecione uma loja e verifique o estado
Escolha a loja no topo da página. O banner de sincronização mostra se os dados do catálogo estão prontos, ainda em atualização ou se necessitam de atenção. Usar Sincronizar Catálogo apenas quando for necessária uma atualização e já não estiver em execução nenhuma sincronização.
Navegue pelo separador Visão geral
A Visão Geral ajuda as equipas de atendimento ao cliente e de merchandising a encontrar rapidamente um produto e a confirmar como é representado. Pesquise por título do produto ou SKU e filtre por fornecedor, categoria ou estado do produto. A tabela pode mostrar o produto, o estado, o fornecedor, a categoria, a contagem de variantes e a venda mais recente.
Selecione títulos classificáveis para encontrar produtos vendidos recentemente, inativos ou complexos. Abra separadores relacionados para inspecionar como os produtos são agrupados.
Navegar nas coleções
As coleções permitem rever os mesmos agrupamentos de lojas que os clientes navegam, o que é útil ao verificar uma campanha, uma gama sazonal ou o âmbito do produto do agente. O Coleções separador lista coleções de lojas sincronizadas. Abra uma coleção para avaliar os seus produtos. A associação à coleção vem da loja ligada e geralmente deve ser gerida lá.
Navegar pelas categorias
O Categorias O separador resume categorias de produtos reconhecidas e permite inspecionar os produtos dentro das mesmas. A disponibilidade da categoria depende da informação do catálogo da loja.
Reveja a disponibilidade do custo de mercadorias
A disponibilidade de custos informa quais os produtos que podem suportar relatórios completos de Economia do Produto e quais os que necessitam de informações comerciais aprovadas. Por exemplo, quando o custo de um produto é registado em Shopify, a Economia do Produto e os detalhes da encomenda utilizam este custo em vez de uma estimativa geral. O separador COGS mostra o custo de cada produto ou variante e de onde provém; um produto com custos introduzidos para as suas variantes, mas nenhum para todo o produto, mostra Por variante - expanda-o para ver cada um. Os utilizadores autorizados podem introduzir ou atualizar um custo aprovado pela empresa para um produto completo ou para uma única variante.
Por cada artigo vendido, o Versafy utiliza o primeiro custo disponível, por esta ordem:
- um custo introduzido para essa variante;
- um custo introduzido para o produto;
- o custo registado do artigo em Shopify;
- o custo definido em Padrão global (apresentado como CPV/unidade padrão na Economia do Produto).
Se o Padrão global também estiver vazio, o artigo não tem qualquer custo, pelo que o seu lucro fica sobrestimado.
Mantenha a manutenção de custos limitada aos utilizadores financeiros ou de merchandising apropriados. Siga os rótulos e avisos na página ao rever as entradas incompletas.
Mantenha os dados do catálogo atualizados
As alterações normais do armazenamento são sincronizadas automaticamente quando a ligação as suporta. Utilize uma sincronização manual do catálogo após alterações de ligação ou uma lacuna confirmada. Os catálogos grandes podem levar algum tempo para serem concluídos.
Solucionar problemas do catálogo
Falta um produto
Limpe a pesquisa e os filtros, confirme a loja, verifique o estado do produto e aguarde pela sincronização. Em seguida, execute uma sincronização manual do catálogo, se necessário.
Uma variante ou categoria está incorreta
Verifique primeiro o armazenamento de origem. Depois de o corrigir, permita a sincronização para atualizar o Versafy.
Economia do Produto reporta resultados incompletos
Verifique se os produtos relevantes possuem informações de custos e se o período selecionado contém encomendas sincronizadas. Peça a um utilizador empresarial autorizado para resolver os custos em falta.