Интеграция Shopify
Подключение Shopify дает вашей команде и соответствующим агентам общий вид магазина. Агенты могут использовать текущую информацию о продукте во время разговоров с клиентами, а ваша команда может просматривать заказы, маркетинговую атрибуцию, взаимоотношения продуктов, поведение пакетов и производительность продуктов в Versafy.
Навигация: Открыть Общее → Интеграции, затем разверните Shopify.
Подключить магазин
Выбрать Подключить Shopify и следуйте процедуре авторизации магазина, показанной на экране. Подтвердите, что домен магазина принадлежит магазину, который вы хотите добавить.
Если ваша организация использует собственное приложение Shopify, диалоговое окно подключения может предложить пользовательскую настройку. Следуйте утвержденным в вашей организации инструкциям по подключению и сохраняйте все секретные значения в защищенной форме подключения.
Покажите веб-чат на витрине вашего магазина
Магазин, подключенный через приложение Versafy AI, может отображать веб-чат вашего агента на витрине без редактирования кода темы. Настройте его в строке веб-чата агента; увидеть Добавьте веб-чат в свой магазин Shopify.
Дождитесь начальной синхронизации
Синхронизация переносит активность магазина на страницы и в работу агентов, которые от нее зависят. После подключения заказы могут появиться до того, как будет готов полный каталог. Баннеры на страницах Shopify показывают, когда исходные данные все еще синхронизируются. Поддерживайте подключение к магазину и избегайте повторной синхронизации вручную.
Страницы Shopify отображаются на левой боковой панели только в том случае, если в вашем рабочем пространстве включено хранилище и у вас есть доступ.
Использовать ручную синхронизацию
Ручная синхронизация помогает восстановить известный пробел в данных или обновить их после изменения соединения; он не нужен для каждого нового заказа. Карта подключенного магазина может обеспечить:
- Синхронизировать заказы с датой начала;
- Синхронизировать каталог для обновлений продуктов и коллекций.
Используйте ручную синхронизацию после первоначального подключения, известного разрыва или рекомендаций службы поддержки. Синхронизация начинается в фоновом режиме; дождитесь его статуса, а не выбирайте его повторно.
Включить, изменить или повторно подключиться
Отключенный магазин остается сохраненным, но недоступен для страниц Shopify и инструментов агента. Снова включите его, когда будете готовы. Если авторизация не удалась или доступ к сохранению изменился, используйте повторное подключение или действие редактирования, отображаемое для соединения.
Отключить магазин
Прежде чем отключиться, проверьте:
- функции агентской торговли, использующие магазин;
- отчеты о заказах и каталогах;
- Настройки CRM, связанные с заказами в магазине;
- сохранена связка, семья и работа по экономике.
В диалоговом окне подтверждения объясняется, будут ли импортированные данные сохранены или удалены. Точно введите запрошенное подтверждение и продолжайте, только если вы понимаете эффект.
Устранение неполадок с подключением к магазину
Страницы Shopify не появляются
Убедитесь, что магазин подключен и включен, затем проверьте свои разрешения и обновите рабочую область.
Заказы актуальны, а каталог нет.
Синхронизация каталога может занять больше времени. Прежде чем начинать синхронизацию каталога вручную, проверьте баннер состояния каталога.
Данные одного магазина отображаются вместо другого
Используйте переключатель магазина вверху страницы Shopify. Выбор магазина зависит от страницы и может быть сохранен в общей ссылке.