Панель управления Shopify

Панель мониторинга Shopify помогает понять, какие маркетинговые каналы связаны с заказами и как их эффективность меняется с течением времени. Используйте его, чтобы решить, где исследовать рост или потраченные впустую расходы, сравнить периоды и открыть активность заказов, чтобы получить неожиданный результат.

Навигация: Открыть Shopify → Панель приборов.

Выберите контекст отчетности

Вверху страницы:

выбрать магазин;
выбрать отчетный период;
включить период сравнения, когда это необходимо;
выберите доступный вид атрибуции;
при желании установите минимальную сумму заказа, чтобы исключить очень маленькие заказы;
примените фильтры товаров, если хотите сосредоточиться на части каталога.

Всегда проверяйте эти элементы управления перед сравнением информационной панели с другим отчетом.

Выберите модель атрибуции

Модель атрибуции определяет, какому посещению будет присвоен заказ, если покупатель заходил в магазин более одного раза перед покупкой. Выберите его в Модель раскрывающийся список; наведите курсор на значок информации рядом с ним, чтобы напомнить о каждом правиле.

Визит прямой когда покупатель ввел адрес, использовал закладку или вернулся на уже открытую страницу вашего магазина.

Первый клик засчитывается первое посещение в пути заказа. Если оно было прямым, засчитывается последнее посещение.
Последний клик (по умолчанию) учитывается последнее посещение в пути следования заказа. Если это было прямое посещение, засчитывается первое посещение.
Последний непрямой клик засчитывается последнее посещение на пути заказа, которое не было прямым: реклама, поиск, социальная сеть, электронная почта или реферальная ссылка. В маркетинговых отчетах вашего магазина эта модель используется по умолчанию, поэтому выбирайте ее при сравнении с ними этой панели мониторинга.

Пример: клиент сначала приходит по платной социальной рекламе, а через неделю возвращается по поисковой рекламе и покупает. Last Click сообщает о заказе в рамках поисковой кампании; Об этом сообщает First Click под социальной рекламой. Если клиент вернулся в третий раз перед покупкой, «Последний клик» будет засчитывать первое посещение, а «Последний непрямой клик» все равно будет засчитывать поисковое объявление. Для необычно длительных поездок модель учитывает последние пятьдесят посещений. Таким образом, общее количество каналов различается в зависимости от модели. О посещении без тегов кампании сообщается в разделе «Другое», если только одно из правил вашего канала не соответствует ссылающемуся сайту. Выбор запоминается для вашего аккаунта.

Прочитать краткое описание

Сводка отвечает на первый бизнес-вопрос — «Каковы результаты деятельности выбранного магазина и периода?» — прежде чем вы исследуете отдельные каналы. Сводные карточки отображают такие показатели, как общий доход, заказы, расходы на маркетинг и рентабельность инвестиций для выбранного контекста. Отсутствие информации о расходах может сделать измерения, основанные на расходах, недоступными или неполными.

Используйте карточки для ориентации, а затем просмотрите таблицу каналов для определения основной разбивки.

Если ваш план не включает Shopify Insights

Сумма доходов и заказов остается доступной для каждого плана, поэтому вы всегда можете проверить, как работает магазин, даже после окончания пробной версии Shopify Insights. Например, вы можете сравнить доход за прошлую неделю с доходом за предыдущую неделю без обновления.

Без Shopify Insights на информационной панели отображаются переключатели магазинов и периодов, Общий доход и Всего заказов с их изменением от предыдущего периода той же длины и небольшим графиком тренда. Минимальная сумма заказа, сохраненная для вашего рабочего пространства, по-прежнему применяется, поэтому цифры совпадают с тем, что отображается на полной информационной панели. Выберите количество ордеров, чтобы открыть эти ордера.

Разбивка каналов, диаграммы, расходы, рентабельность инвестиций и экспорт требуют плана с помощью Shopify Insights. Использование Перейти в Биллинг в заблокированном уведомлении, чтобы изменить свой план.

Используйте представления информационной панели

Представление таблицы показывает подробные строки каналов и поддерживает детализацию.
Гистограмма сравнивает доходы и расходы по каналам.
Линейный график показывает порядок или тенденции производительности с течением времени.
Круговая диаграмма показывает распределение по каналам.
Продажи продукции фокусируется на активности на уровне продукта, когда это возможно.

Диаграммы представляют собой альтернативные представления выбранного контекста отчетности; переключение вкладок не создает новых данных.

Подробнее о канале

Сведения о канале помогают объяснить, почему канал сообщает о результатах и какие заказы способствовали этому. Выберите канал, чтобы просмотреть доступные сведения об источнике, информацию о кампании, информацию о посадке, расходах и связанных с ними действиях по заказам. Ярлыки и доступные поля зависят от данных заказа, полученных из магазина.

Заказ может отображаться как прямой, неизвестный или как альтернативный резервный канал, если его путь не содержит достаточно признанной информации.

Настройка сопоставления каналов

Сопоставление каналов превращает противоречивые ярлыки кампаний и источников в стабильные бизнес-категории, поэтому отчеты остаются понятными для всех кампаний. Авторизованные пользователи могут открыть конфигурацию канала, чтобы определить, как группируется входящая информация об источнике. Сохраняйте правила конкретными и упорядоченными, поскольку заказ может соответствовать первому подходящему каналу.

Правила источника образуют базовое правило, согласно которому каждое поле должно совпадать, а несколько значений для одного поля являются альтернативными. Добавьте группу ИЛИ, если другая комбинация должна считаться одним и тем же источником; затем порядок соответствует, если базовое правило или любая группа соблюдаются, и базовое правило продолжает работать, как и раньше. Правила могут соответствовать параметрам кампании, ссылающемуся сайту, реферальным кодам и кодам скидок, а также собственной классификации посещения магазина. Источник Shopify это место, откуда магазин увидел посещение, например google, facebook, direct или ссылающийся домен. Тип источника Shopify какой маркетинг стоит за этим, например ad или retargeting, и это позволяет правилу распознавать платное посещение, даже если ссылка не содержит тегов кампании.

После изменения правил канала просмотрите известную выборку заказов, прежде чем полагаться на новую группировку. Сохраняйте историческое значение при переименовании или архивировании каналов.

Управляйте влиятельными лицами и расходами

Если возможно, используйте информацию о канале для сохранения кодов влиятельных лиц и расходов на маркетинг. Архивируйте элемент, если вы хотите сохранить историческую отчетность, но прекратить сопоставление в будущем. Удаляйте только тогда, когда вы поймете эффект, описанный в диалоговом окне подтверждения.

Устранение неполадок с информационной панелью

Данные об атрибуции не отображаются

Подтвердите магазин, диапазон дат, минимальную сумму заказа и фильтры товаров. Попробуйте более широкий период и дождитесь синхронизации первоначальных заказов.

Для отображения канала нового заказа может потребоваться около 40 минут: магазин сначала завершает запись посещений покупателя, а панель управления подхватывает заказ при следующем обновлении. До этого момента заказ учитывается в разделе «Другое».

Показаны только выручка и заказы.

Ваш план не включает Shopify Insights, или его пробная версия закончилась. Итоговые суммы по-прежнему верны для выбранного магазина и периода; открыть Биллинг чтобы вернуть аналитику канала.

Итоги отличаются от заказов

Проверьте часовой пояс, диапазон дат, фильтры атрибуции, минимальную сумму заказа, фильтры продуктов, возвраты, а также включает ли сравнение одни и те же состояния магазина и заказа.

Канал неожиданный

Откройте канал или сведения о заказе и просмотрите видимую информацию о поездке. Затем просмотрите правила сопоставления каналов и псевдонимы с авторизованным коллегой.