Каталог Shopify
В каталоге Shopify показаны продукты и группы, доступные для отчетов Versafy, а также соответствующие функции агента. Используйте его, чтобы убедиться, что агенты могут ссылаться на нужные продукты, находить недостающие или неактивные элементы, проверять коллекции и категории, а также определять информацию о продуктах, которая требует внимания перед бизнес-анализом.
Навигация: Открыть Shopify → Каталог Shopify.
Выберите магазин и проверьте статус
Выберите магазин вверху страницы. Баннер синхронизации показывает, готовы ли данные каталога, все еще обновляются или требуют внимания. Использование Синхронизировать каталог только тогда, когда необходимо обновление и синхронизация еще не выполняется.
Просмотрите вкладку «Обзор»
Обзор помогает специалистам по обслуживанию клиентов и мерчендайзингу быстро найти продукт и проверить, как он представлен. Выполняйте поиск по названию продукта или SKU и фильтруйте по поставщику, категории или статусу продукта. В таблице могут отображаться продукт, статус, поставщик, категория, количество вариантов и последняя продажа.
Выбирайте сортируемые заголовки, чтобы найти недавно проданные, неактивные или сложные продукты. Откройте связанные вкладки, чтобы проверить, как сгруппированы продукты.
Просмотр коллекций
Коллекции позволяют просматривать одни и те же группы магазинов, которые просматривают покупатели, что полезно при проверке кампании, сезонного диапазона или объема продуктов агента. Коллекции списки вкладок синхронизируют коллекции магазина. Откройте коллекцию, чтобы просмотреть ее продукцию. Членство в коллекции поступает из подключенного хранилища и обычно должно управляться там.
Просмотр категорий
Категории Вкладка суммирует признанные категории продуктов и позволяет просматривать продукты, входящие в них. Наличие категории зависит от каталожной информации магазина.
Проверить стоимость товара
Доступность себестоимости показывает, по каким продуктам «Экономика продукта» может дать полную отчётность, а для каких нужна утверждённая бизнесом себестоимость. Например, если себестоимость продукта записана в Shopify, «Экономика продукта» и детали заказа используют её вместо общей оценки. Вкладка COGS показывает себестоимость каждого продукта или варианта и её источник; продукт, у которого себестоимость задана для вариантов, но не для всего продукта, отображается как По вариантам — разверните его, чтобы увидеть каждый вариант. Авторизованные пользователи могут ввести или изменить утверждённую себестоимость для всего продукта или для отдельного варианта.
Для каждого проданного товара Versafy берёт первую доступную себестоимость в таком порядке:
- себестоимость, введённая для этого варианта;
- себестоимость, введённая для продукта;
- себестоимость товара, записанная в Shopify;
- значение Глобально по умолчанию (в «Экономике продукта» оно называется Стандартная себестоимость за единицу).
Если значение Глобально по умолчанию тоже не задано, у товара нет себестоимости, поэтому его прибыль завышена.
Ограничивайте поддержание затрат соответствующими финансовыми или мерчандайзинговыми пользователями. Следуйте меткам и предупреждениям на странице при просмотре неполных данных.
Поддерживайте актуальность данных каталога
Обычные изменения хранилища синхронизируются автоматически, если соединение поддерживает их. Используйте ручную синхронизацию каталога после изменения подключения или подтвержденного разрыва. Создание больших каталогов может занять некоторое время.
Устранение неполадок с каталогом
Товар отсутствует
Очистите поиск и фильтры, подтвердите магазин, проверьте статус товара и дождитесь синхронизации. Затем при необходимости запустите одну синхронизацию каталога вручную.
Вариант или категория неверны.
Сначала проверьте хранилище исходников. Исправив там, разрешите синхронизацию обновления Versafy.
Product Economics сообщает о неполных результатах
Проверьте, есть ли у соответствующих продуктов информация о стоимости и есть ли в выбранном периоде синхронизированные заказы. Попросите авторизованного бизнес-пользователя устранить недостающие расходы.